崗位職責：
1、負責服務店售后板塊的統籌管理和總體負責；
2、售后業務目標的設定、人員規劃和業績考核；
3、特殊、突發和緊急售后顧客投訴事件的處理；
4、建立售后管理體系，有效保障售后業務，為顧客提供專業、熱情的服務體驗，持續提升顧客滿意度；
5、完成領導安排的其他工作；
崗位要求：
1、汽車相關專業，5年汽車技術和管理工作經驗；
2、氣質形象好，溝通能力強；
3、優秀的服務意識和溝通能力，處理投訴和突發事件的能力；
職位招聘1人
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