崗位職責:
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。
禮賓員工作內容:
-協助賓客提拉行李及行李寄存服務
-為有需要的賓客提供委托代辦服務
-確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實
-確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方
-事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單
-記錄未完成的工作交給下一個班次管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行
任職資格:
1、高中以上學歷.
2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活
3、能進行簡單的英語會話,開展對客服務
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